Perguntas Frequentes

A Looks Pawfect é uma marca que surge para ajudar os donos dos patudos a tornar o seu mundo mais cute. Comida, perfumes ou peitorais acessórios para cães e gatos, são alguns dos produtos que comercializamos na nossa loja online.

Sabe mais sobre nós aqui.

Podes entrar em contacto connosco com um email para info@lookspawfect.com ou preenchendo ao formulário da nossa página de contactos.

A Looks Pawfect, neste momento, não possui qualquer loja física.

Ao te registares na Looks Pawfect, terás acesso exclusivo ou prioritário às nossas promoções, campanhas e novidades.

A encomenda poderá ser feita seguindo os seguintes passos:

1º - Adiciona ao carrinho de compras os produtos que pretendes encomendar;

2º - Finaliza a encomenda com o preenchimento dos campos solicitados;

3º - Efetua o pagamento. Após a receção do mesmo no nosso sistema, a tua encomenda será processada e enviada e receberás as nossas notificações de confirmação de encomenda e de expedição.

As encomendas serão processadas após a liquidação total do pagamento.

Se a morada de destino estiver localizada em Portugal Continental, demorará entre 2 a 3 dias úteis, após confirmação de envio.

Caso a morada de destino esteja localizada nas Ilhas Portuguesas, irá demorar entre 5 a 15 dias úteis, após confirmação do envio.

As encomendas serão processadas e enviadas após a totalidade do pagamento. As expedições serão feitas entre um a dois dias úteis após a receção do pagamento no nosso sistema.

Contudo, caso tenha urgência para receber uma encomenda, poderá entrar em contacto connosco, antes de a finalizar, para avaliarmos a melhor hipótese de o ajudarmos.

A Looks Pawfect apenas vende produtos para Portugal.

Não. Podes encomendar produtos de qualquer valor na nossa loja online.

Sim. Assim que façamos o processamento e a transportadora a recolha, receberás um e-mail com o código para o acompanhamento da tua encomenda.

Os meios de pagamento aceites na Looks Pawfect são Multibanco, MB Way, Cartão de Crédito/Débito e Paypal.

Se optar pelo pagamento via Multibanco, deverá efetuar o mesmo num prazo de 24 horas, caso contrário, a encomenda será cancelada.

A Looks Pawfect trabalha com Visa, Mastercard e American Express.

Não. A Looks Pawfect só aceita os meios de pagamentos acima mencionados.

Sim, todos os preços apresentados incluem já o IVA à taxa legal em vigor.

E atingir o montante de €60,00, os portes de envio são grátis. Para isso, tens de te registar na área de cliente da Looks Pawfect.

Abaixo deste montante, serão cobrados portes de envio, que poderão ser simulados seguindo os seguintes passos:

1 - Adiciona ao carrinho de compras os produtos que pretendes encomendar;
2 - Entra dentro do carrinho de compras em ‘’Finalizar Compra’’;
3 - Preenche os campos com o País, Localidade e código-postal da morada a enviar;
4 - Verifica o montante de portes de envio que será cobrado.

Nota: Campanhas específicas poderão alterar o valor mínimo para entregas com portes grátis, especificamente comunicadas.

Não procedemos a trocas. Fazemos apenas devolução do dinheiro, assim que rececionarmos a encomenda.

Para resolvermos qualquer situação, por favor, preenche o formulário de contacto, com o número de encomenda e nome.

Podes encontrar o fomulário de contacto aqui.